Información Para Pacientes
Integral Care ayuda a los adultos y niños que viven con enfermedades mentales, trastorno del uso de sustancias, y discapacidades intelectuales y del desarrollo en el Condado de Travis.
Si necesita ayuda en este momento
Si está sufriendo de una crisis de salud mental, llámenos al 512-472-HELP (4357). Presione el 2 para contactar un intérprete.
Estamos aquí las 24 horas del día, 7 días a la semana.
- Integral Care sigue ofreciendo servicios a nuestra comunidad. Para la seguridad de todos, ahora más servicios se proveen por teléfono y telesalud. Para mayor información acerca de la telesalud, haga clic aquí.
- ¿Cómo inicio mi sesión de telesalud?
Para la seguridad de todos, muchos servicios en Integral Care se están ofreciendo por teléfono y telesalud en este momento. Integral Care creó instrucciones paso a paso para ayudarlo a conectarse con su proveedor para su sesión de telesalud.- Si usted está usando una computadora, haga clic aquí.
- Si usted está usando un dispositivo inteligente como una tableta, un iPhone, un iPad o un teléfono Android, por favor haga clic aquí.
¿Necesita ayuda? Por favor llame al 512-472-4357. Presione 2 para español.
Para aprender más sobre nuestros programas y servicios, llame a la línea de ayuda al 512-472 HELP (4357)
Presione el 2 para contactar un intérprete.
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm
- Le diremos las diferentes maneras en que podemos ayudarle.
- Le pediremos que venga a una de nuestras clínicas para aprender más sobre las diferentes maneras en que le podemos ayudar
- Tenemos varios locales, fáciles de encontrar, en el Condado de Travis. En algunos locales se ofrecen consultas sin cita.
Haga clic aquí para ver una lista de locales y sus horarios.
- Se reunirá con un profesional certificado para determinar cómo le podemos ayudar. El tiempo de espera varía.
- Llenará formularios con su información, incluyendo su salud y su situación económica.
- Firmará documentos para recibir tratamiento de nosotros:
- Acuerdo de consentimiento para recibir tratamiento
- Esto nos dice que desea ayuda de Integral Care.
- Aviso de Normas de Privacidad
- Esto le dice cómo se usará su información médica y cómo se compartirá.
- Acuerdo Financiero
- Esto indica que la información financiera que nos dio está correcta y demuestra que recibió una copia de la cantidad que deberá pagar por ayuda. También muestra que acepta pagar por cualquier servicio que su seguro u otro pagador no paga.
- Acuerdo de consentimiento para recibir tratamiento
- Si le ayudamos con discapacidades intelectuales y del desarrollo, tomará una prueba de inteligencia. Esto nos ayuda a saber si reúne los requisitos para recibir servicios.
- Si cumple los requisitos para recibir ayuda de Integral Care:
- Se le asignará un proveedor de servicios de salud física o mental, un coordinador de servicios, encargado de caso o terapista, según los servicios que reciba.
- Se le dará una cita de seguimiento para empezar sus servicios.
- Una identificación con foto
- Las citas para discapacidades intelectuales y del desarrollo requieren dos formas de identificación. Por favor traiga: una identificación con foto, tarjeta de Seguro Social, pasaporte y/o acta de nacimiento.
- Por favor traiga a su representante (tutor) legal si:
- Tiene 17 años o menos
- Es adulto con tutor legal
- Nota: el tutor legal deberá traer documentación para demostrar que es tutor legal.
- Cualquier historial médico que tenga sobre su salud mental, psicológica o pruebas de inteligencia
- Cualquier evaluación física que provea información sobre su atención médica
- Prueba de su dirección, tal como una cuenta de utilidades o su identificación de Texas
- Prueba de seguro tal como Medicaid, Medicare y/o seguro privado (según corresponda)
- Necesitamos esto para su evaluación financiera
- Prueba de ingreso tal como una declaración de impuestos, talón de cheque de pago, o carta del Seguro Social para documentar sus beneficios
- Necesitamos esto para su evaluación financiera.
Integral Care acepta muchas formas de pago.
Ofrecemos pagos de acuerdo con sus ingresos, aceptamos Medicaid, Medicare y seguro privado. Ofrecemos ayuda aunque no pueda pagar. Integral Care también ofrece pagos de plazos.
- Para satisfacer los requisitos, deberá llenar un formulario de información financiera.
- Usted pagará por servicios según pueda pagar.
- Su seguro pagará por los servicios si tiene seguro.
- Si usted da permiso para que Integral Care solicite pago de su seguro de salud. Esto puede incluir:
- Medicare
- Planes de Medicare Advantage
- Programa de Seguro de Salud para Niños (CHIP)
- Medicaid de Texas, incluyendo todos los programas de cuidado administrado de Medicaid en el Condado de Travis — STAR, STAR Plus, STAR Kids
- Planes de seguro de salud privados
- Si su seguro tiene copagos, usted deberá pagar su copago para cada servicio
Hay ayuda económica si no cuenta con los recursos necesarios para obtener por la atención médica que necesitan.
El programa Charity Care ayuda a:
- Personas sin los recursos necesarios
Personas sin plan de seguro medico
Personas que tienen plan de seguro médico pero no tienen los recursos para cubrir el copago después de la cobertura de su plan de seguro
Las personas con ingresos entre 0 y 150% del nivel de pobreza federal podrían obtener un descuento del 100%. Las personas cuyos ingresos totales de su hogar exceden 150% del nivel federal de pobreza podrían obtener otros descuentos. Para obtener Charity Care, tendrá que entregar una evaluación de sus recursos.
Vea a continuación una copia de las reglas de Charity Care, la evaluación de recursos y nuestra guía de precios según su disponibilidad de recursos:
- Las Reglas de Charity Care
- La Evaluación de Recursos
- Basamos nuestras cuotas de servicios en lo que puede pagar.
- Puede pagar en persona en su clínica de Integral Care
- Puede enviar su pago por correo cuando reciba su cuenta de servicios
Integral Care se enorgullece de ofrecer servicios expertos a nuestra comunidad. Por favor déjenos saber si tiene algún problema o duda sobre nuestros servicios o persona. Puede enviarnos un mensaje por e-mail a feedback@integralcare.org o llamarnos al 512-440-4086.
Haga clic aquí para aprender más sobre cómo darnos sus comentarios sobre su cuidado. (enlace a la página de comentarios)