Información Para Pacientes
Integral Care ayuda a los adultos y niños que viven con enfermedades mentales, trastorno del uso de sustancias, y discapacidades intelectuales y del desarrollo en el Condado de Travis.
Si necesita ayuda en este momento
Si está sufriendo de una crisis de salud mental, llámenos al 512-472-HELP (4357). Presione el 2 para contactar un intérprete.
Estamos aquí las 24 horas del día, 7 días a la semana.
- Integral Care sigue ofreciendo servicios a nuestra comunidad. Para la seguridad de todos, ahora más servicios se proveen por teléfono y telesalud. Para mayor información acerca de la telesalud, haga clic aquí.
- ¿Cómo inicio mi sesión de telesalud?
Para la seguridad de todos, muchos servicios en Integral Care se están ofreciendo por teléfono y telesalud en este momento. Integral Care creó instrucciones paso a paso para ayudarlo a conectarse con su proveedor para su sesión de telesalud.- Si usted está usando una computadora, haga clic aquí.
- Si usted está usando un dispositivo inteligente como una tableta, un iPhone, un iPad o un teléfono Android, por favor haga clic aquí.
¿Necesita ayuda? Por favor llame al 512-472-4357. Presione 2 para español.
Para aprender más sobre nuestros programas y servicios, llame a la línea de ayuda al 512-472 HELP (4357)
Presione el 2 para contactar un intérprete.
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm
- Le diremos las diferentes maneras en que podemos ayudarle.
- Le pediremos que venga a una de nuestras clínicas para aprender más sobre las diferentes maneras en que le podemos ayudar
- Tenemos varios locales, fáciles de encontrar, en el Condado de Travis. En algunos locales se ofrecen consultas sin cita.
Haga clic aquí para ver una lista de locales y sus horarios.
- Se reunirá con un profesional certificado para determinar cómo le podemos ayudar. El tiempo de espera varía.
- Llenará formularios con su información, incluyendo su salud y su situación económica.
- Firmará documentos para recibir tratamiento de nosotros:
- Acuerdo de consentimiento para recibir tratamiento
- Esto nos dice que desea ayuda de Integral Care.
- Aviso de Normas de Privacidad
- Esto le dice cómo se usará su información médica y cómo se compartirá.
- Acuerdo Financiero
- Esto indica que la información financiera que nos dio está correcta y demuestra que recibió una copia de la cantidad que deberá pagar por ayuda. También muestra que acepta pagar por cualquier servicio que su seguro u otro pagador no paga.
- Acuerdo de consentimiento para recibir tratamiento
- Si le ayudamos con discapacidades intelectuales y del desarrollo, tomará una prueba de inteligencia. Esto nos ayuda a saber si reúne los requisitos para recibir servicios.
- Si cumple los requisitos para recibir ayuda de Integral Care:
- Se le asignará un proveedor de servicios de salud física o mental, un coordinador de servicios, encargado de caso o terapista, según los servicios que reciba.
- Se le dará una cita de seguimiento para empezar sus servicios.
- Una identificación con foto
- Las citas para discapacidades intelectuales y del desarrollo requieren dos formas de identificación. Por favor traiga: una identificación con foto, tarjeta de Seguro Social, pasaporte y/o acta de nacimiento.
- Por favor traiga a su representante (tutor) legal si:
- Tiene 17 años o menos
- Es adulto con tutor legal
- Nota: el tutor legal deberá traer documentación para demostrar que es tutor legal.
- Cualquier historial médico que tenga sobre su salud mental, psicológica o pruebas de inteligencia
- Cualquier evaluación física que provea información sobre su atención médica
- Prueba de su dirección, tal como una cuenta de utilidades o su identificación de Texas
- Prueba de seguro tal como Medicaid, Medicare y/o seguro privado (según corresponda)
- Necesitamos esto para su evaluación financiera
- Prueba de ingreso tal como una declaración de impuestos, talón de cheque de pago, o carta del Seguro Social para documentar sus beneficios
- Necesitamos esto para su evaluación financiera.
Integral Care acepta muchas formas de pago.
Ofrecemos pagos de acuerdo con sus ingresos, aceptamos Medicaid, Medicare y seguro privado. Ofrecemos ayuda aunque no pueda pagar. Integral Care también ofrece pagos de plazos.
- Para satisfacer los requisitos, deberá llenar un formulario de información financiera.
- Usted pagará por servicios según pueda pagar.
- Su seguro pagará por los servicios si tiene seguro.
- Si usted da permiso para que Integral Care solicite pago de su seguro de salud. Esto puede incluir:
- Medicare
- Planes de Medicare Advantage
- Programa de Seguro de Salud para Niños (CHIP)
- Medicaid de Texas, incluyendo todos los programas de cuidado administrado de Medicaid en el Condado de Travis — STAR, STAR Plus, STAR Kids
- Planes de seguro de salud privados
- Si su seguro tiene copagos, usted deberá pagar su copago para cada servicio
- Basamos nuestras cuotas de servicios en lo que puede pagar.
- Puede pagar en persona en su clínica de Integral Care
- Puede enviar su pago por correo cuando reciba su cuenta de servicios
Integral Care se enorgullece de ofrecer servicios expertos a nuestra comunidad. Por favor déjenos saber si tiene algún problema o duda sobre nuestros servicios o persona. Puede enviarnos un mensaje por e-mail a feedback@integralcare.org o llamarnos al 512-440-4086.
Haga clic aquí para aprender más sobre cómo darnos sus comentarios sobre su cuidado. (enlace a la página de comentarios)