Información Para Pacientes

Integral Care ayuda a los adultos y niños que viven con enfermedades mentales, trastorno del uso de sustancias, y discapacidades intelectuales y del desarrollo en el Condado de Travis.

Si necesita ayuda en este momento

Si está sufriendo de una crisis de salud mental, llámenos al 512-472-HELP (4357). Presione el 2 para contactar un intérprete.
Estamos aquí las 24 horas del día, 7 días a la semana.

Para aprender más sobre nuestros programas y servicios, llame a la línea de ayuda al 512-472 HELP (4357)
Presione el 2 para contactar un intérprete.
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm

  • Le diremos las diferentes maneras en que podemos ayudarle.
  • Le pediremos que venga a una de nuestras clínicas para aprender más sobre las diferentes maneras en que le podemos ayudar
  • Tenemos varios locales, fáciles de encontrar, en el Condado de Travis. En algunos locales se ofrecen consultas sin cita.

Haga clic aquí para ver una lista de locales y sus horarios.

  • Se reunirá con un profesional certificado para determinar cómo le podemos ayudar. El tiempo de espera varía.
  • Llenará formularios con su información, incluyendo su salud y su situación económica.
  • Firmará documentos para recibir tratamiento de nosotros:
    • Acuerdo de consentimiento para recibir tratamiento
      • Esto nos dice que desea ayuda de Integral Care.
    • Aviso de Normas de Privacidad
      • Esto le dice cómo se usará su información médica y cómo se compartirá.
    • Acuerdo Financiero
      • Esto indica que la información financiera que nos dio está correcta y demuestra que recibió una copia de la cantidad que deberá pagar por ayuda. También muestra que acepta pagar por cualquier servicio que su seguro u otro pagador no paga.
  • Si le ayudamos con discapacidades intelectuales y del desarrollo, tomará una prueba de inteligencia. Esto nos ayuda a saber si reúne los requisitos para recibir servicios.
  • Si cumple los requisitos para recibir ayuda de Integral Care:
    • Se le asignará un proveedor de servicios de salud física o mental, un coordinador de servicios, encargado de caso o terapista, según los servicios que reciba.
    • Se le dará una cita de seguimiento para empezar sus servicios.
  • Una identificación con foto
    • Las citas para discapacidades intelectuales y del desarrollo requieren dos formas de identificación. Por favor traiga: una identificación con foto, tarjeta de Seguro Social, pasaporte y/o acta de nacimiento.
  • Por favor traiga a su representante (tutor) legal si:
    • Tiene 17 años o menos
    • Es adulto con tutor legal
      • Nota: el tutor legal deberá traer documentación para demostrar que es tutor legal.
  • Cualquier historial médico que tenga sobre su salud mental, psicológica o pruebas de inteligencia
  • Cualquier evaluación física que provea información sobre su atención médica
  • Prueba de su dirección, tal como una cuenta de utilidades o su identificación de Texas
  • Prueba de seguro tal como Medicaid, Medicare y/o seguro privado (según corresponda)
    • Necesitamos esto para su evaluación financiera
  • Prueba de ingreso tal como una declaración de impuestos, talón de cheque de pago, o carta del Seguro Social para documentar sus beneficios
    • Necesitamos esto para su evaluación financiera.

Integral Care acepta muchas formas de pago.
Ofrecemos pagos de acuerdo con sus ingresos, aceptamos Medicaid, Medicare y seguro privado. Ofrecemos ayuda aunque no pueda pagar. Integral Care también ofrece pagos de plazos.

  • Para satisfacer los requisitos, deberá llenar un formulario de información financiera.
  • Usted pagará por servicios según pueda pagar.
  • Su seguro pagará por los servicios si tiene seguro.
  • Si usted da permiso para que Integral Care solicite pago de su seguro de salud. Esto puede incluir:
    • Medicare
    • Planes de Medicare Advantage
    • Programa de Seguro de Salud para Niños (CHIP)
    • Medicaid de Texas, incluyendo todos los programas de cuidado administrado de Medicaid en el Condado de Travis — STAR, STAR Plus, STAR Kids
    • Planes de seguro de salud privados
  • Si su seguro tiene copagos, usted deberá pagar su copago para cada servicio
  • Basamos nuestras cuotas de servicios en lo que puede pagar.
  • Puede pagar en persona en su clínica de Integral Care
  • Puede enviar su pago por correo cuando reciba su cuenta de servicios

Integral Care se enorgullece de ofrecer servicios expertos a nuestra comunidad. Por favor déjenos saber si tiene algún problema o duda sobre nuestros servicios o persona. Puede enviarnos un mensaje por e-mail a feedback@integralcare.org o llamarnos al 512-440-4086.

Haga clic aquí para aprender más sobre cómo darnos sus comentarios sobre su cuidado. (enlace a la página de comentarios)

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